Rückgaberecht

Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Der Artikel befindet sich im Originalzustand (ungetragen, unbenutzt, mit Originaletiketten, wenn das von uns angebrachte Sicherheitsband vollständig und unversehrt am Dirndl vorhanden ist) Ohne intaktes Sicherheitsband ist eine Rücknahme ausgeschlossen.
• wird in der Originalverpackung zurückgesendet und
• es liegt ein Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) bei.

 Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Rückgabeprozess:

Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail unter
 feenstaub.trachten@gmail.com
um eine Rückgabe zu beantragen.

Die Rücksendung erfolgt an:

Feenstaub Trachten
Issa B.
Maria-Arndts-Straße 29
81249 München

Bitte sende den Artikel inkl. Sendungsnummer an die oben genannte Adresse.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Schäden und Reklamationen

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Bitte sende den Artikel zurück nach erfolgreicher Rückgabe kannst du den gewünschten Artikel neu bestellen.

 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.
Wird sie genehmigt, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von bis zu 10 Werktagen.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung bei dir verbucht wird.